KARGO VE TESLİMAT

Hazırlık Süresi: Siparişlerinizin hazırlık süresi 1-3 iş günüdür. Resmi tatil günlerinde sevkiyat yapılamamaktadır.

Kargoya Teslim: Hazırlık süresinin ardından siparişiniz size ulaştırılmak üzere kargoya verilir. 

Kargo Takip Numarası: Hazırlık aşaması biten ürün ya da ürünlerinizin kargo takip numarası üye olurken verdiğiniz e-posta adresinize iletilir.

Teslimatı Geciktiren Durumlar Hakkında Bilgi:

* Türkiye genelinde ürünün teslim edileceği adresin uzaklığı ve kargo şirketinin bölgeyi ziyaret sıklığı teslimat gününü etkileyebilir, sipariş teslimi gecikebilir. 

* Siparişin teslim edileceği bölgedeki olumsuz hava ve ulaşım koşulları, ürünün teslimini geciktirebilir.

* Yılbaşı, bayram ve özel günlere denk gelen zaman dilimlerinde her zaman kargo tesliminde belli bir yoğunluk yaşanır. Bu özel günlere denk gelen siparişlerde, teslimat gecikebilir.

 

Hafta Sonu ve Resmi Tatiller: Pazar ve resmi tatil günlerinde verdiğiniz siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

Çalışılan Kargo Şirketi: Aura Doğaltaş, PTT Kargo ile çalışmaktadır.

Kargo Ücreti: 500 TL ve üzeri kargo ücreti ücretsizdir. 500 TL altında kalan siparişlerinizde ödeme adımında 49,90 TL kargo ücreti çıkmaktadır.

Adres Değişikliği: Sipariş durumu kargoya verildi durumuna geçmediyse adres değişikliği için sipariş numaranız ve yeni adres bilgilerinizi bize Whatsapp üzerinden ulaştırabilirsiniz.

Sipariş Ulaşmazsa: Siparişleriniz sizin belirlemiş olduğunuz adrese teslim edilir. Adresinizde bulunmazsanız , PTT Kargo görevlisi, paketinizi en yakın PTT Kargo şubesinden alabileceğinizi belirten bir not bırakır. Paketi, belirtilen PTT Kargo şubesinden en geç iki gün içinde teslim almanız gerekir.